【初心者向け】Instagram運用で売上とフォロワーを伸ばす13個のポイントお知らせ

「Instagramでフォロワーを増やしたい」
「インスタから売上を伸ばす導線を作りたい」

そう考えている方に向けて、今回は売上とフォロワーを伸ばすポイントを13個ご紹介します。アカウント作成や投稿、分析など段階別に秘訣を解説しますので、気になるポイントからチェックしてみてください。

Instagramは売上増に活かせる

近年注目されているInstagramマーケティング。ビジネスで運用するメリットとデメリットを解説します。

Instagramとは

Instagram(インスタグラム)は、写真や動画の投稿をメインとした無料のソーシャルネットワーキングサービス(SNS)です。

全世界で8億人以上のユーザーがおり、国内のユーザーも3,000万人以上。10代女性の80%以上、20代女性の70%が利用しており、SNSの中でもメジャーなものと言えます。「インスタ映え」を意識した商品や店舗も増えており、売上を伸ばすためにInstagramを意識する動きがうかがえます。

Instagram運用のメリット

Instagramの運用にはいくつかのメリットがあり、主に以下の通りです。

・無料で利用できる
→広告などの追加費用なく、誰でもアカウントを作成して利用可能

・認知拡大やリード獲得が期待できる
→魅力的なコンテンツを投稿し、フォロワーを増やすことで、ブランドや個人の知名度を向上させることができる

・ブランディングにつながる
→自社の特徴や強みを投稿で表現することで、独自のブランドイメージを構築することができる

・見込み顧客や顧客と接点を持ち続けられる
→コメントやダイレクトメッセージなどの機能でコミュニケーションをとることができ、顧客やリピーター増に繋がる

・ユーザーの好みを把握しやすい
→投稿の反応やフォロワーデータを分析することで、ユーザーの好みを把握し、戦略的な商品・サービス作りができるようになる

Instagram運用のデメリット

ただし、Instagram運用にはデメリットも。運用前に確認し、リスクを最小限に留めることをおすすめします。

・炎上の恐れ
→SNSは拡散性が高く、不適切な内容によって即座に炎上してしまうことも。投稿前のダブルチェックや、ガイドラインの作成、過去の炎上事例の調査などは必須。

・成果が出るまでに時間がかかる
→Instagram運用は2-3ヶ月ですぐに成果が出るような集客方法ではありません。早くとも1年など、中長期的な観点から運用していく必要があります。

・リソースに見合った成果がでないことも
→コンテンツにコストをかけようと思えば、いくらでもかけられるのがInstagram。特に動画コンテンツは制作料金が画像よりも高めです。それに反して成果が伴わないことも。費用に見合った成果が出るか慎重に検討してから運用することが大切です。

売上とフォロワーを伸ばす運用のポイント13選

続いてInstagramを運用して、売上とフォロワーを伸ばすためのポイントをご紹介します。段階別に分けて説明しますので、気になる箇所からご確認ください。

アカウント設計5つのポイント

まずはアカウントを作る段階でのポイントを5つご紹介します。

目的を設定する

まずはアカウントの目的を明確に設定することが重要です。ブランディングを目指すのか、採用力を高めるのかなど、目的によってアカウントの内容や方針は大きく異なります。可能な限り具体的な数値を設定し、目的を明確にしましょう。

ペルソナを設計する

適切なペルソナを設計することで、訴求力の高いコンテンツを作りやすくなります。

まずは目的に合致したターゲット層を決め、その中から具体的なペルソナを抽出してみてください。そのペルソナに対して、該当人物へのヒアリングや調査データを通じて、運用に必要な項目を具体化していきます。

そのほか、ペルソナの作り方については以下でご確認いただけます。

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ロールモデルとなるアカウントを探す

ロールモデルとなるアカウントを見つけると、成果に繋がりやすくなります。

自社と同ジャンルで、成功しているアカウントを見つけてみてください。できれば、フォロワーが3万人以上いるアカウントがおすすめです。そうしたアカウントを3つ以上探し、投稿内容やデザインの共通点・相違点を考察することで、フォロワーや売上を伸ばすポイントが見つかるはずです。

どんなアカウントか5秒でわかるプロフィール文を作成する

ユーザーに「自分には関係ない」、「よくわからない」と思われると、フォローされにくくなります。

そのためプロフィールは簡潔に「誰が何をどのように発信しているか」を明記しましょう。5秒以内にそれらがわかる文章を目指してみてください。なお、ビジネス感が強すぎる文章だとフォローされにくい傾向があります。そのため、親近感を与えるやさしい文体がおすすめです。

Instagramのアルゴリズムとガイドラインを理解する

Instagramをビジネスで運用していくには、アルゴリズムとガイドラインの理解が必須です。

ガイドラインに違反すると、アカウント凍結やシャドウバン(機能制限、表示制限)される恐れもあります。そうしたペナルティを受けると、今後フォロワーを増やすのが困難になることも。そのため予防が大切です。

以下でガイドラインをチェックできるので、運用前に読んでみることをおすすめします。

「コミュニティガイドライン」
https://help.instagram.com/477434105621119/?locale=ja_JP

投稿・運用6つのポイント

投稿時にもフォロワーや売上を伸ばすポイントがあります。以下6つを参考にしてみてください。

定期的に投稿する(週1回以上)

人気投稿欄に掲載されると、アカウントへのアクセス増大が見込めます。

ただし、そこに掲載されるのは、たいてい3ヶ月以内の投稿。そのため、少なくとも1ヶ月に1回は投稿したいですね。月1回以下の投稿ではアカウントが放置されていると判断され、Instagramからの評価も下がる恐れがあります。

できるだけ早くアカウントを伸ばしたいなら、ほぼ毎日、少なくとも週1の投稿がおすすめです。

直近6枚で世界観が伝わるコンテンツを投稿する

ユーザーはプロフィールページに飛んでから、3秒以内にフォローするかどうかを決めているという説があります。
プロフィールを開いた際に表示されるのは直近投稿の6枚。この6枚が

• 乱雑になっていない(画像に統一感がある)
• どのようなアカウントかわかる

ような画像になるよう投稿するのがアカウントを伸ばす秘訣です。色みや被写体、デザインなど工夫してみてください。

効果的なハッシュタグをつける

投稿にはハッシュタグをつけた方が、アクセス数が伸びる傾向があります。

そのタグの人気投稿欄に掲載されれば、リーチ数の大幅な増加も期待できます。ただし、100万件以上の投稿があるタグでは人気投稿欄に載るのは困難です。そこでおすすめしたいのが、投稿数5-15万件のタグ。

人気投稿欄に載るだけでなく、ニッチなワードだからこそ強い興味を持っているユーザーに発見してもらいやすいというメリットもあります。ぜひ試してみてください。

動画(リールやライブ配信)を活用する

近年Instagramが重視しているのが動画コンテンツ。

そのため、リール投稿やライブ配信をすることで、アカウントの評価が上がる可能性があります。動画は凝ったものだと制作費が大幅に高まりますが、シンプルなものならスマホの無料アプリだけでも作ることができます。

サービスのビフォーアフターや、作り方レシピなど、同ジャンルで人気となっている動画を参考に制作してみてはいかがでしょうか。

DMやコメントにはできるだけ早く返信する

DMやコメントへ返信しているかどうかも、Instagramの評価要素の一つと言われています。

そのため、返信して積極的にコミュニケーションをとることをおすすめします。ユーザーは2日以内に返信がないと不安になるというデータも。ですので、返信はなるべく2日以内がおすすめです。

ストーリーズでコミュニケーションをとる

Instagramのストーリーズ(24時間で消える投稿)では、アンケート機能でユーザーとコミュニケーションをとることができます。

そうしてコミュニケーションを繰り返すことで、ユーザーのフィード欄やストーリーズ欄に掲載されやすくなるというメリットが。ユーザーの好みの把握にも役立つため、活用したい機能です。

分析の2つのポイント

PDCAサイクルを回す(インサイトを活用する)

Instagramには、分析機能として「インサイト」が提供されています。無料で利用できるため、ビジネス運用するならぜひ活用しておきたい機能です。主に

• フォロワーの増減
• フォロワーの属性(年代や地域、アクティブ時間など)
• 投稿のいいね数、リーチ数、保存数など

を確認できます。最近重視されているのは「保存数」。

この保存数が多いほど、発見タブや人気投稿欄に載りやすいと言われています。リーチ数の1-2%を目標として、コンテンツをブラッシュアップし続けてみてください。

発見タブの変化を考察する

Instagramのアルゴリズムによって投稿がランダムに表示される発見タブ。この1-2年で表示される投稿に変化が起きています。

以前は写真が多かったのですが、現在はリール動画が表示される面積が大きい傾向に。この点からも、Instagramが近年は動画を重視している姿勢がうかがえます。

今後も変更が加えられる可能性大。その変更点から、今後のコンテンツ案を考察することで、より訴求力の高い投稿ができるようになるでしょう。

まとめ

今回は売上とフォロワーを伸ばすポイントを13個ご紹介しました。

13個を一気に進めるのは難しいかもしれません。いずれか1つずつでも良いので、ぜひ運用に活用してみてください。あなたのアカウントが伸びるきっかけになるはずです。