ブログとSNS。集客におすすめなのはどちら？選び方も紹介しますお知らせ

「集客のためにブログを始めてみようと思うけど、今はSNSの方がいい？」
「ブログとSNS、それぞれのメリットは？」

Web集客は施策が多く、どれを選べばいいか迷ってしまうこともありますよね。そこで今回は、ブログ集客とSNS集客のメリット・デメリットをそれぞれご紹介します。どちらを選ぶかはケースバイケース。今回ご紹介する特徴を参考に、Webからの集客を始めてみてください。

集客効果はケースバイケース。両方がベターだがコストがかかる

ビジネスにおいて、ブログとSNSのどちらが集客に有効かは時と場合によって異なります。一般的には、

• 店舗を持つBtoCビジネス(美容室やカフェなど)→SNS集客
• BtoBビジネス→ブログ集客(コンテンツSEO集客)

が効果的だと言われています。しかし、一概にそうとは言えません。例えば、SNSのカフェアカウントはすでに飽和状態。その中で効果の高いアカウントを作ろうとするには独自性のある戦略が必要となるでしょう。

そのため、あえてブログを始めるという手段もあります。

• おうちで楽しめるカフェメニューのレシピ
• 食材へのこだわり
• 近隣のカフェ情報

などを発信することで、お客様とのコミュニケーションを深め、ブランドイメージを高められる可能性も。長期的な視点でファンとなってくれるお客様もいるかもしれません。

もちろん、SNSとブログ両方行うのがベターです。SNSユーザーがブログに流入したり、その逆も起こったりすることで、より集客効果を実感できるでしょう。

ですが、そうなると費用や時間も倍近くかかることも。そのため、余裕がない場合は、どちらかから始めることをおすすめします。

ブログ集客のメリット・デメリット

続いて、ブログ集客のメリットとデメリットを解説します。デメリットの解決策も紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

メリット：SNSより長期的な集客効果が見込める

ブログは、SNSよりも長期的に集客しやすいのが特徴です。

SEO対策(検索結果で上部に表示させるための施策)を行い、上位にランクされた場合、1ヵ月ほど継続して表示されるケースも。中には、6ヶ月以上1位表示されることもあります。

SNSの場合、投稿し続けなければ情報はどんどん埋もれていきます。そのため、長期的な集客が見込めるのはブログのメリットと言えるでしょう。

企業のファン増に繋がる

ブログでは、長文で自社の商品・サービスの説明や、お役立ち情報等を伝えられます。SNSでは、バズや文字数制限のために、派手な文言を使いがち。一方ブログでは、丁寧に工程を説明することが可能です。その結果、企業の信頼性アップに繋がります。応じてファン化が促進されることも。信頼関係を築くことで、

• 客単価
• リピート回数
• 口コミ、紹介

等の増加も期待できます。

デメリット：最短でも数ヶ月は必要

ブログ集客には時間がかかります。最短でも6ヶ月は必要でしょう。そのため、「あるイベントに向けて」、「新商品の発売に合わせて」など、急いで集客したい場合には向いていません。
ブログ集客では、

• コンテンツ作成
• アクセス解析
• サイトデザインのブラッシュアップ
• 記事の改善

など、継続的な業務が必要となります。

準備に手間がかかる場合も

ブログを始めるにあたり、

• ドメイン
• サーバー
• ブログテーマやプラグイン
• Googleビジネス等の登録
• webデザイン(スマートフォンからも見やすいように刷新)

など、準備に手間と労力がかかることも。また、コンテンツを制作するために執筆スキルを磨いたり、知識をつけたりすることが必要な場合もあります。

集客するためにはSEO対策が必要

ブログ集客にはSEO対策が必要不可欠です。検索結果で上位表示されるためには、

• キーワード設計
• タイトルの選定
• メタデータの設定
• 内部リンクの設置

など、SEOに関する知識や技術が必要となります。また、Googleの検索アルゴリズムは定期的に更新されます。それにより、順位が変わることも。新たなアルゴリズムに適応させるためにも、常に最新の情報を追いかける必要があります。

SEO業者に外注するのもおすすめ

日々の業務に加えて、ブログ業務も、となると従業員に負担がかかってしまいます。

そのため、SEO業者に外注するのもおすすめです。

業者にはノウハウが蓄積されているため、自社で行うよりも効果が出やすいのがメリット。費用は月額10-50万円が相場ですが、成果報酬型で契約すると、上位表示されるまで料金がかかりません。(初期費用がかかる業者もあります)

ブログで集中的に顧客を集めたい場合は、そうした業者を検討してみてもいいかもしれませんね。

SNS集客のメリット・デメリット

次に、SNS集客のメリット・デメリットをみていきましょう。

メリット：無料で手軽に始められる

SNSは会員登録時にかかる費用が無料であることがほとんど。ブログやウェブサイトを開設する場合、初期費用や維持費が必要になりますが、SNSではそうした料金もかかりません。また、会員登録自体も数分で完了するため、手軽に利用できる点も大きなメリットです。

バズればすぐに集客できることも

SNSのメリットは、拡散力です。フォロワーが少なかったとしても、リツイートやリポストといった引用投稿によって、情報が拡散される(バズる)こともあります。これにより、広告費のコスト削減に繋がる事例も。現在の広告宣伝費を見直したい方は、SNS集客を検討するのもいいかもしれませんね。

デメリット：炎上する恐れ

SNSは、その拡散力がリスクになることもあります。特に炎上の恐れは事前に理解しておきたいところ。

不適切な内容を投稿した場合もすぐに広まり、謝罪会見、返金などのリスクが生じることもあります。そのため、SNS集客を行う際には、リスク管理が重要です。

• 過去の炎上事例を確認する
• 投稿する前にダブルチェックをする

など、対策を打ってから始めたいですね。

競合が多い

SNSはすでに競合が多くなっており、ジャンルによっては投稿を伸ばしたり、集客したりするのは難しいと言われています。このデメリットを解決するためにも、独自性をキーワードにアカウント運用することをおすすめします。

• コンテンツの内容
• ビジュアル、デザイン面

で独自性を出すことで、多数のアカウントに埋もれず、情報を発信しやすくなるでしょう。

そのためには、競合アカウントのリサーチが必要です。競合の企業や店舗のアカウントを見て、「この情報があった方が親切だな」「もっとデザインをわかりやすいようにしよう」といった改善点をリストアップして、運用に役立ててみてはいかがでしょうか。

動画作成に時間と費用がかかるケースも

SNSでは最近動画が流行しています。

ユーザーに人気なだけでなく、SNS側のアルゴリズムでも動画を重視している動きが。そのため、SNS集客では動画の投稿をおすすめします。ただ、動画制作には、文章・画像だけの投稿よりも時間と労力がかかります。

外注するにしても、1本あたり数万円かかることも。そのため、費用対効果を考えながら進める必要があります。無料の動画アプリだけでバズる投稿をしているアカウントもあるため、コストをかけにくい場合は、そうしたコンテンツを参照に動画を作ってみるのもおすすめです。

投稿し続ける必要がある

SNSは投稿し続けないと集客効果が下がってしまいます。

例えばInstagramでは、発見タブや人気投稿欄に掲載される画像は、数ヶ月以内に投稿されたものがほとんど。人気投稿のほとんどは1週間以内に投稿されたものです。

そのため、集客し続けるには、定期的に投稿する必要があります。そのため、無料で始められるSNSですが、画像や動画を外注する場合は、毎月のランニングコストがかかるケースも。集客効果に対して収益が得られているかどうかを数値で確認し、運用していくことが重要です。

ブログとSNSの選び方の手順

これまでメリットとデメリットをみてきましたが、まだどちらに注力するべきか決めかねている方もいるかもしれません。そこで本章では、ブログとSNSのどちらを集客に使うか決める方法をご紹介します。

1. 目的を明らかにする

まずは目的を決めることが大切です。ブログやSNSで達成したい目的を決めることで、どちらを選ぶべきか決めやすくなります。目的は、

• 新規お問い合わせを10%増やす
• SNSから店舗への来店数を毎月120人増やす

など、数値も含めて設定することをおすすめします。効果測定がしやすく、改善案も出やすくなります。

2. ペルソナを作成する

次に、顧客のペルソナを明確にします。

ペルソナとは、具体的な顧客像のこと。「ターゲット」よりも具体的に属性を書き出していきます。例えば、
住所/年齢/職業/サービス・商品を使うタイミング/年収/趣味に使える費用/暇つぶし方法/よく見る雑誌やテレビ/よく使うSNS
などの項目を埋めていきましょう。

ペルソナを明らかにすることで、お客様がどのように商品やサービスを知るのか、使うのかがわかりやすくなります。既存の顧客データを参考に設定するのもおすすめです。

ペルソナを考慮することで、ブログとSNSのどちらが適しているかを決めやすくなります。

比較検討する

先ほどのペルソナを元に、ブログかSNSのどちらが集客に向いているかを比較検討していきましょう。両方の集客に関して、継続が大切です。そのため、自社で継続しやすい施策かどうかも考慮することをおすすめします(費用や業務負担など)。

場合によっては、チラシやポスティング、交通広告などの手段がより効果的な場合もあるかもしれません。そうした集客方法に変えるのも手段の一つです。目的は集客や売上増なので、Web集客以外が有効であればそちらにシフトしましょう。

まとめ

今回は、ブログ集客とSNS集客のメリット・デメリットと選び方をご紹介しました。
どちらを選ぶかは、

• 目的を明らかにする
• ペルソナを設定する
• 比較検討する

の順で決めるのがおすすめです。
今回の記事を参考にして、ぜひ集客施策の改善に役立ててください。

特集

SNS投稿をするときに必要な画像や動画はCanvaで簡単に作成できます。

豊富なテンプレートの中から好きなデザインを選んで編集するだけ。Canvaは無料で使えるツールですので試してみても良いかもしれません。

CanvaでSNS投稿を作成する方法はこちら