「ホームページで売上アップを狙いたい」
「そのためにどんなホームページを作ればよいのか？」
「集客できても売上につながらなくて悩んでいる」
「令和3年 情報通信白書」によると、2020年にはスマホの世帯保有率が8割を超え、多くの人がインターネットを活用する時代になりました。そのため、企業にとってはホームページを経由しての売上も大きな収益の1つとなっています。
しかし「今更ホームページを作るメリットはあるのか」「どのようなホームページにすれば売上に繋がるのか」と考えていらっしゃる方も多いのではないでしょうか。そこで本記事では、
- 売上アップにホームページが必要な理由
- ホームページ経由の売上を構成する要素
- 売上アップのための施策
について解説します。ホームページを経由しての売上を拡大させたいと考えているウェブ担当者や経営者様にとって見逃せない内容となっています。ぜひ最後までお読みいただき、ホームページ経由での売上げアップの参考にしてみてください。
会社の売上アップにホームページが必要な理由5選
そもそも、売上げアップのために本当にホームページが必要なのかと考える方もいらっしゃるかもしれません。そこでここからは「売上げアップにホームページが必要な理由」を5つ紹介します。
- 一定のコストで多くの人に継続的に発信できる
- 内容の修正や追加が簡単に行える
- 顧客との物理的距離に関係なく宣伝できる
- ホームページ上での顧客の反応を細かく分析できる
- 問い合わせや購入の窓口を設置できる
それでは、1つずつ紹介していきます。
1. 一定のコストで多くの人に継続的に発信できる
ホームページの大きなメリットの1つとして「多くの人に見られるようになってもコストが一定」という点があります。例えば、多くの人に届けようとして広告を運用するとなると、以下のように届ける人数や期間に比例して費用が大きくなっていきます。
- チラシの部数を増刷する（部数を増やすほど費用増加）
- 新聞広告（期間を延ばすほど費用増加）
- リスティング広告（クリックされるたびに費用増加）
- ディスプレイ広告（期間を延ばすほど費用増加）
上記のように広告などを利用して多くの人に宣伝しようとすると、数や期間に比例して費用が増加します。しかし、ホームページであればどれだけ多くの人に見られようとも、広告にように費用が比例して上昇することはありません。一定のコストで多くの人に見てもらえるという点は、ホームページの大きなメリットの1つです。
2. 内容の修正や追加が簡単に行える
内容の修正や追加が簡単に行えるのもホームページの大きな利点です。例えば紙媒体で宣伝活動を行っている場合、1度発行した媒体の内容訂正・追加には回収の手間や再印刷の追加費用などが発生します。しかし、ホームページであれば、24時間いつでも簡単に内容の編集が可能です。
特に最新情報が重宝されるような業界では、コストや手間の観点から見てもホームページの利用がおすすめです。
3. 顧客との物理的距離に関係なく宣伝できる
これまでの宣伝活動では、顧客の生活圏内における宣伝活動が必須でした。しかし、ホームページでの宣伝は顧客との物理的距離に制限がありません。顧客がPCやスマホなどのインターネット通信ができる端末さえあれば、日本中どこからでもホームページを通して宣伝活動ができます。
また、近年ではスマホの普及率増加に伴い、ネットショッピングも盛んになってきました。総務省の調査によると2021年10月のネットショッピングの世帯利用率は50.9％となっています。インターネットを通じて情報を得て、物を買うことが当たり前になりつつある状況において、ホームページは大切な役割を担う場所です。まだホームページを作られていない方は、ぜひとも作っておきましょう。
4. ホームページ上での顧客の反応を細かく分析できる
広告や宣伝に対する顧客の反応を分析する点でもホームページの利用はおすすめです。ホームページの分析には「Googleアナリティクス」という無料のツールを用いることが一般的ですが、このツールを利用すれば以下のような項目がチェックできます。
- ページごとの閲覧数
- ユーザーのホームページでの滞在時間
- ユーザーがアクセスした時間帯
- どうやってページにアクセスしてきたか
上記は参照できる項目の一部ですが、これだけでも多くのことが分析可能です。現実世界での広告活動に比べて、データに基づく効果検証が行いやすいという点で、ホームページの利用は非常におすすめです。
5. 問い合わせや購入の窓口を設置できる
せっかく顧客が自社の商品やサービスに興味を持ってくれても、問い合わせや購入の窓口がなければ顧客を逃してしまう可能性があります。顧客の問い合わせや購入へのハードルをできる限り下げるためにも、ホームページで問い合わせや購入の窓口を設置しておきましょう。
また、ホームページに窓口を設置しておけば、24時間問い合わせを受け付けられます。問い合わせフォームや購入までの仕組みをしっかりと構築しておけば、社員の負担も減らしつつ売上げアップを狙うことが可能です。社内の効率化と顧客の利便性向上のためにも、ぜひホームページで問い合わせや購入の窓口を設置しておきましょう。
ホームページ経由の売上を構成する要素【単価・PV・成約率】
ホームページ経由の売上を構成する要素は「単価・PV・成約率」の3要素です。基本的にはこの3要素の掛け算になるため、いずれかの項目を改善するだけで、売上げアップに繋がる可能性は高いといえます。例えば「単価：1万円、PV：1,000、成約率：5％」の状態があった時の売上は50万円ですが、以下のように各項目が改善されれば、売上を100万円に伸ばすことも可能です。
- 「単価：2万円、PV：1,000、成約率：5％」（単価アップ）
- 「単価：1万円、PV：2,000、成約率：5％」（PVアップ）
- 「単価：1万円、PV：1,000、成約率：10％」（成約率アップ）
各項目とも、向上させた項目は違いますが、いずれも元の50万から倍の100万円の売上へとアップしています。ホームページ経由での売上げアップを目指すなら、まずはこの3要素の改善を目指しましょう。
ホームページで売上をアップさせる施策7選
ここでは、ホームページでの売上をアップさせるための具体的施策を7つ紹介します。
- ターゲットの悩みやニーズを深堀りしておく
- 得られる効果を提示する
- 購入・問い合わせページを分かりやすくする
- SEO対策
- リスティング広告
- ディスプレイ広告
- SNS広告
1つずつ紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。
1. ターゲットの悩みやニーズを深堀りしておく
自社のターゲットがどんな悩み・ニーズを抱えているかはしっかりと深堀りしておきましょう。なぜなら、ユーザーは日々抱えている悩みやニーズを解決する手段を探してホームページを訪れているからです。ページ内で、ユーザーが抱える問題を解決できることがしっかりと示せれば、ユーザーは納得して購入に至ります。
ターゲットの悩みやニーズを具体化できていればいるほど、成約率も向上します。ターゲットの悩みやニーズは必ず深堀りしておきましょう。
2. 得られる効果を提示する
自社の製品やサービスを利用することによって得られる効果を分かりやすく提示しましょう。例えば、以下のようなものは効果的です。
- 実際の利用者によるレビューや口コミの掲載
- 公的機関による客観的データの掲載
- その業界で権威のある人物からのコメントの掲載
新しく商品を買ったりお金を払ってサービスを利用することには、心理的な壁が存在します。上記の方法は、購入の際の心理的壁を取り払うために有効です。自社のホームページに掲載できるものがあれば、積極的に活用しましょう。
3. 購入・問い合わせページを分かりやすくする
購入や問い合わせのページは、ひと目見て分かるくらい分かりやすいデザインにしておきましょう。せっかく訪れたユーザーが商品・サービスに興味を持ってくれても、最後の購入・問い合わせページが分かりにくければ、ユーザーのストレスとなり離脱を招きます。ユーザーが迷わないためのデザインには、以下のようなものがあります。
- 図や画像を効果的に使う
- 文字を詰め込みすぎない
- 購入や問い合わせのための目立つボタンを設置する
- スマホ表示に対応する
せっかく訪れたユーザーが迷わない、分かりやすいデザインを心がけましょう。
4. SEO対策
SEOとは検索エンジン最適化のことで、検索サイトで上位表示を狙うための施策を指します。上手く上位表示をさせることができれば、検索キーワードによっては多くの集客が見込めるため、非常に強力な集客窓口となります。
まずは、対策するキーワードで想定されるユーザーの悩みやニーズにしっかりと答え、内容を充実させたコンテンツを作っていくことが重要です。
5. リスティング広告
リスティング広告とは、検索キーワードに連動して検索結果上部に表示される広告のことです。クリックされるたびに費用が発生します。キーワード検索に連動した広告のため、興味関心が高く、購買意欲が高いユーザーを獲得しやすいのが大きなメリットです。
また、費用は発生しますが、すぐに始められるのも魅力の1つです。適切なキーワードで上手く運用すれば、集客アップへの効果を大きく期待できるでしょう。
6. ディスプレイ広告
ディスプレイ広告とはWebサイト上の広告欄に表示される広告です。文字や画像、動画などが用いられ、バナーで表示されることが多いので「バナー広告」とも呼ばれています。
ディスプレイ広告のメリットは、今はまだ自身のニーズに気づいていない「潜在的な顧客」にアプローチしやすい点です。広告の中でも比較的単価が安いので「まずは試してみたい」という方も積極的に利用してみましょう。
7. SNS広告
SNS広告とは、YouTubeやInstagramなどのSNS上に出稿できる広告です。SNSによっては、広告を表示させるユーザーを細かく指定したりもできるので、自社がターゲットとする層によりアプローチしやすい点が大きな魅力の1つです。
また、少額からでもスタートできるため、広告に予算があまり割けない場合でもチャレンジできます。ターゲットを積極的に集客したい場合に有効なので、ぜひ活用してみましょう。
ホームページ経由の売上アップには日々の分析と改善が必須
ホームページ経由での売上を上げるには、日々の分析と改善も欠かさず行いましょう。分析のためには無料で使える「Googleアナリティクス」がおすすめです。
このツールでは以下のような項目が確認できます。
- PV数
- ユーザーの流入経路
- ユーザーの滞在時間
- ユーザーがアクセスした時間帯
これらのデータを元に日々常に改善を行うことで、売上アップに繋がります。ユーザーの悩みやニーズは常に変化していくので、継続的な分析と改善を心がけましょう。
売上をアップさせるにはWeb制作会社への依頼が有効
ホームページの売上を上げるためにやるべきことは、自社だけで行うこともできますが、具体的にどのようなアクションが最適かを判断するには、なかなか難しいと感じる方もいらっしゃるかもしれません。また、以下のような内容は未経験の会社にとってハードルが高いと感じることもあるでしょう。
- SEO対策
- 広告の運用
- 成約率を上げる効果的なコピーライティング
もしこれらの内、どれか1つでも自社で行うのが難しいと感じるのであれば、Web制作会社に代行を依頼するのも有効な手段の1つです。
多くの制作会社では、ホームページ制作だけでなく、集客のためのSEO対策や広告運用などのマーケティング分野においても多数の実績を持っています。次にご紹介するのは売り上げアップに必須のホームページの集客についてです。
ホームページの集客について
「ホームページを開設したものの、なかなか集客数が伸びない」「そもそもどうやったらホームページの集客数が伸びるのか分からない」という方も多いのではないでしょうか。そこでこの記事では、
- ホームページ集客が上手くいかない原因
- 効果的なホームページの集客方法
- 目的別のホームページ集客方法
について解説します。集客でお悩みの企業のホームページ担当者様や経営者様にとって必見の内容となっています。ぜひこの記事を最後までお読みいただき、自社ホームページ集客アップの参考にしてみてください。
ホームページで集客できない5つの原因
まずは上手くいかない原因を知り、それらを避けることが重要です。ホームページで集客できない要因には、以下のようなものがあります。
- ターゲットが曖昧
- コンテンツ内容が希薄
- 長期間更新されていない
- SEO対策などを行っていない
- アクセス解析を行っていない
それでは、順番に解説していきます。
1. ターゲットが曖昧
年代や性別などによって、求める情報は様々です。自社のホームページを見るターゲット層を明確にしていなければ、掲載すべき情報が定まらず、訪れた人が満足する内容が得られません。せっかくホームページを訪れてくれても滞在時間が短く、即離脱するような状態はSEO上も低評価に繋がります。まずはターゲットを明確にし、求められている情報をしっかりとリサーチしましょう。
2. コンテンツ内容が希薄
ホームページの見た目はもちろん重要な項目です。しかし、見た目にばかり力を入れて、肝心の中身が薄い内容であれば、ホームページを訪れた人はがっかりしてしまいます。コンテンツ内容の中身が充実していなければ、訪れた人もすぐに離脱して別のページに行ってしまいます。ページの滞在時間なども、検索順位に影響を与える1つの要因となります。
見た目と同じくらいコンテンツ内容を充実させ、訪れた人が欲しい情報がしっかりと記載されているページに仕上げておくことが重要です。
3. 長期間更新されていない
ホームページを新しく作っても、定期的に更新を行なっていかなければ集客の面で不利です。検索経由でホームページを訪れる方は、最新の情報を求めています。
情報が古いまま更新されていないと、ホームページからの離脱を招きます。SEOの観点からも、更新頻度が低いことは良い評価に繋がらないためマイナスです。
特に業界によっては変化のスピードが早く、人々が求める情報も次々と変わっていきます。「更新がされていない」ということ自体が、
企業への信頼低下にも繋がるでしょう。顧客との関係性構築の観点からも、日々の更新を欠かさないことがおすすめです。
4. SEO対策などを行なっていない
「ホームページを作って終わり」ではなく、その後のSEO対策もしっかり行わなければ集客はできません。SEO対策には、以下のようなものがあります。
- キーワード設定
- ユーザーが求めている情報の提供
- SNSからの流入
SEO対策には、ユーザーの検索意図を満たすような独自性のあるコンテンツ制作が重要です。ネットには、多くの情報が溢れています。自社のホームページを知ってもらうために、SEO対策を行ってユーザーに検索されるサイトを目指しましょう。
5. アクセス解析を行なっていない
ホームページのアクセス解析などの検証を行えば、閲覧したユーザー情報が分析できます。ホームページを作って以降に、日々のアクセス解析を行なっていなければ、ユーザーの反応や行動が分かりません。
そのため、ホームページをどのように改善すれば良いかが明確になりません。そこで「Googleアナリティクス」というアクセス解析ツールを使用すれば、以下のような項目を確認できます。
- ページごとの閲覧数
- ページごとの滞在時間
- ページへの流入経路
- どのような端末からアクセスされているか
- アクセスの多い時間帯
集客を増やしていくには、日々継続したアクセス解析によって上記のようなデータを確認し、改善していくことが不可欠です。
【無料でできる】ホームページの集客方法3選
ここでは、無料でできるホームページの集客方法をご紹介します。無料のホームページ集客方法には、以下のようなものがあります。
- SEO
- SNS
- プレスリリース
1つずつ紹介してきます。
1. SEO
SEOとは、Googleなどの検索において上位に表示されるように行う施策です。上位表示させることができれば、検索キーワードによっては大きなアクセス数を得られます。
SEOは様々な要素が関係しますが、まずは検索するキーワードに対して、ユーザーが求める情報をしっかりと充実させたコンテンツを作成しましょう。
しかし、SEOはしっかりとした対策を行ったとしても、即座に成果が現れる訳ではありません。キーワードやGoogleのアルゴリズムにも左右されますが、最低でも数ヶ月経ってからようやく成果として現れてくることがほとんどです。
根気よく向き合っていく必要があるため、時間と手間はかかります。しかし、成果が出れば大きな集客経路となるので、対策を行うことをおすすめします。
2. SNS
SNSでの発信を通じて、ホームページへ集客するのも有効な手段の1つです。SNSは拡散性の高いツールのため、幅広い客層にリーチできます。
SNSによって利用している層が異なるので、自社がターゲットとする層とマッチしたSNSを選びましょう。
しっかりとSNSでの発信を続けることによって、SEOからでは得られなかったユーザーにアプローチでき、ホームページへ誘導することも可能です。
3. プレスリリース
プレスリリースは、自社の商品や情報を多くの方に知ってもらうのに有効な手段の1つです。
プレスリリースを利用することで、新聞やWebメディアなどに取り上げられることが期待できます。メディアを経由して新たなユーザーが自社を知ってくれるきっかけになります。
多くの人に広く知ってもらえる機会を作り出せるので、積極的に利用していきましょう。ただし、条件によって無料で行える場合と有料となる場合があるので注意が必要です。
【有料】ホームページの集客方法3選
ここでは、有料のホームページ集客方法をご紹介します。有料のホームページ集客方法には、以下のようなものがあります。
- リスティング広告
- SNS広告
- ディスプレイ広告
有料の集客方法は、どれも即効性が高いのが特徴です。それでは1つずつ紹介していきます。
1. リスティング広告
リスティング広告とは、Googleなどの検索エンジンにおいて、検索結果のページで検索キーワードに連動して掲載される広告です。広告として表示されたページがクリックされるごとに広告費が発生します。
広告単価は、基本的に入札制となっているため、タイミングにより変動する点に注意しましょう。キーワードに連動して表示されるため、興味関心が高いユーザーを獲得しやすいのが大きなメリットです。
すぐに始められるので、即効性のある集客を求める場合に非常におすすめの方法です。
2. SNS広告
SNSとは、TwitterやYouTubeなどのSNSプラットフォーム上に出稿できる広告です。大きな特徴の1つは「広告を表示させるターゲットの条件を細かく指定できる」という点です。
上手くターゲティングを設定すれば、自社がターゲットとする層に訴求できるので、問い合わせ数や成約率アップに繋がります。
3. ディスプレイ広告
ディスプレイ広告とは、Webサイトの広告枠スペースに表示される広告です。静止画はもちろん、動画タイプの広告も運用され、バナー広告とも呼ばれています。
Webサイトを訪れる幅広い層へ見てもらえるため、まだ自身のニーズに気づいていない潜在的な顧客の開拓に向いている広告といえます。
【目的別】おすすめのホームページ集客方法
ここでは、目的に応じたおすすめのホームページ集客方法を紹介します。
- 短期間で集客を増やしたい場合
- 安定した集客を確保したい場合
効果的な集客方法はいくつかありますが、それぞれ特徴が異なります。自社の目的に合うものを、選んでみてください。
1. 短期間で集客を増やしたい場合
短期間でのとにかく集客を増やしたい場合は、以下のような有料の広告出稿が効果的です。
- リスティング広告
- SNS広告
- ディスプレイ広告
広告出稿は費用が発生しますが、すぐに始められ、即効性があるのが魅力です。また、それぞれの広告ではターゲティングが可能で、上手く活用すれば自社が求めるターゲットに向けてピンポイントで情報を届けられます。予算に余裕がある場合は、ぜひ試してみてください。
2. 安定した集客を確保したい場合
時間がかかっても安定した集客を継続して確保したい場合はSEO対策を取るのがおすすめです。上位表示できれば、検索キーワードのボリューム次第でかなりの集客を安定して見込めます。
しかし、SEO対策は一朝一夕で行えるものではありません。適切な施策を行なったとしても反映されるまでに時間がかかったり、Googleのアップデートで順位が変動したりします。
それでも、SEO対策を継続して行えば安定した集客経路となるでしょう。成果が出るまでには時間がかかりますが、有効な対策と日々の分析を継続して行うことをおすすめします。
ホームページで集客するならWeb制作会社への依頼がおすすめ
ホームページの集客に悩んだら、Web制作会社へ相談してみるのも有効な手段の1つです。Web制作会社では、ホームページ制作はもちろんですが、SEOなどのマーケティングを得意としている会社も多くあります。
膨大なアクセス解析を行って得られた知見は、素人が一朝一夕で到達できるものではありません。特にSEOにおいては、様々な要素が関係して順位が変動するため、専門家のアドバイスの下に行う方がより確実といえます。
また、場合によってはホームページの構成ごと変える必要が出てくることもあります。そういった点でも、Web制作会社に依頼するのは非常におすすめです。
Web制作会社によっては、集客のためのコンサルティングサービスや日々の更新作業のサポートを行っている会社もあります。プロのサポートを活用することは、集客アップへの近道となるでしょう。
ホームページの集客についてのまとめ
効果的なホームページ集客方法には、以下のようなものがあります。
- SEO
- SNS
- プレスリリース
- リスティング広告
- SNS広告
- ディスプレイ広告
- ホームページの集客を増やすのに最も最適な方法は？
- 広告出稿はどの媒体でどの程度の費用で行うのが適切？
- SEO対策をしたいけれど、何から始めればいいか分からない
- 第三者の視点で現状の課題と対策についてアドバイスして欲しい
- アクセス解析や更新のサポートをお願いしたい
等などホームページで売り上げアップをしたい企業様、ホームページで集客をやってみたいと思っている企業様ぜひ一度お問い合わせにてご相談ください。お客様のホームページを拝見させていただき、改善点や今後の施策についてご提案をさせていただきます。
